Tarifs

Le choix dépend surtout du volume que vous souhaitez déléguer et de la régularité dont vous avez besoin. Le forfait Élan, avec 4 heures par mois, permet de commencer progressivement. Le forfait Oxygène, avec 8 heures, convient lorsque l'administratif revient régulièrement et commence à s'accumuler. Le forfait Horizon, avec 14 heures, permet un accompagnement plus présent. Si votre besoin se situe entre deux formules, un volume mensuel personnalisé peut également être envisagé.

C'est très courant. Lors de notre premier échange, nous faisons le point sur ce qui vous prend du temps, ce que vous repoussez régulièrement et ce qui pourrait être simplifié. Je vous aide à identifier les tâches administratives à confier en priorité, puis nous avançons progressivement.

Le forfait simplifie la délégation au quotidien : vous connaissez votre budget à l'avance et un volume de travail est réservé dans mon planning chaque mois. Vous pouvez ensuite me confier les tâches administratives convenues au fil de vos besoins, sans demander un nouveau devis pour chacune d'elles. La mission ponctuelle reste plus adaptée à un besoin isolé, tandis que le forfait facilite un accompagnement régulier et une meilleure connaissance de votre fonctionnement.

Oui. Vous pouvez commencer avec le forfait Élan ou avec le volume qui vous semble le plus adapté. Quel que soit le forfait choisi, le premier mois est conclu sans renouvellement automatique et est réglé normalement. Avant la fin du mois, nous faisons un point sur les tâches réalisées, le temps utilisé et vos besoins pour la suite. Si vous souhaitez poursuivre, vous me le confirmez par écrit au plus tard sept jours avant la fin du mois. Le forfait est alors renouvelé de mois en mois à partir du deuxième mois.

Nous commençons par un échange pour comprendre votre activité, vos premières tâches, vos priorités et vos contraintes. Je vérifie que la demande correspond à mon périmètre et que le volume choisi est adapté, puis je vous transmets le devis correspondant. Une fois le devis validé et le règlement reçu, nous préparons les documents, accès et informations nécessaires pour un démarrage le 1er du mois.

Oui. Si votre organisation nécessite une présentation de vos outils, logiciels, procédures internes ou méthodes de travail, ce temps fait partie du démarrage de la collaboration. Lorsqu'il reste raisonnable par rapport au forfait choisi, il est déduit du volume mensuel prévu, au même titre que les échanges nécessaires à la compréhension de votre fonctionnement.

S'il représente un volume important, il fait l'objet d'une mission de démarrage distincte, définie par devis avant le début du forfait mensuel.

Les forfaits couvrent l'assistance administrative et le suivi courant : rédaction et mise en forme de documents, gestion d'agenda, classement, organisation de fichiers, suivi de devis ou de factures, relances, tableaux de suivi et démarches administratives. Le contenu exact est défini avec vous en fonction de vos priorités.

Non. Les forfaits mensuels concernent principalement l'assistance administrative et le suivi courant. Les besoins graphiques, l'infographie ou la mise en page avancée peuvent être proposés séparément, sur devis, selon le volume et le niveau de création demandé.

Le forfait correspond à un volume de disponibilité réservé dans mon planning pour le mois. Lorsque les heures ne peuvent pas être utilisées faute de tâches, de documents, d'accès ou d'informations transmis dans les délais, elles restent dues et ne sont ni remboursées ni reportées au mois suivant. Je vous informe toutefois si le forfait semble sous-utilisé, afin que nous puissions identifier ensemble les tâches à traiter en priorité. Cette règle ne concerne pas les heures qui n'auraient pas pu être réalisées en raison de mon indisponibilité.

Le temps consacré à vos tâches est suivi de manière transparente. Un récapitulatif simple des prestations réalisées et du temps utilisé peut vous être transmis à la fréquence convenue, et un point est effectué au minimum en fin de mois. Je vous alerte également lorsque le volume du forfait approche de sa limite ou lorsqu'il semble sous-utilisé, afin que nous puissions organiser les priorités.

Si votre besoin dépasse le volume prévu, je vous en informe avant de poursuivre. Sous réserve de mes disponibilités et après votre accord, vous pouvez compléter votre forfait avec des heures à la carte, facturées au tarif de 48 € de l'heure. Ces heures complémentaires ne modifient pas automatiquement votre forfait. Si ce besoin devient régulier, nous pouvons envisager un autre forfait ou un volume mensuel personnalisé.

Oui. Si vos besoins évoluent, vous pouvez passer à un autre forfait pour une période mensuelle suivante. Si les volumes proposés ne correspondent pas exactement à votre situation, un volume mensuel personnalisé, par exemple 10 heures par mois, peut être défini sous réserve de mes disponibilités. Il conserve les mêmes conditions de fonctionnement et la même souplesse que les autres forfaits mensuels. Si vous souhaitez sécuriser un volume dans mon planning sur plusieurs mois, un contrat distinct peut être établi ; sa durée et ses conditions sont alors définies ensemble par écrit.

Non. Le forfait vous réserve un volume de travail dans mon planning, mais il ne constitue ni un service d'astreinte ni une disponibilité permanente. Je vous invite à me communiquer suffisamment tôt vos échéances importantes. Toute demande urgente est étudiée selon mes disponibilités. Si elle peut être prise en charge, je vous indique le délai envisageable et, le cas échéant, je vous transmets un devis spécifique avant toute intervention.

Nous définissons ensemble les tâches prioritaires, les échéances à respecter et les éventuelles contraintes liées à votre activité. J’organise ensuite mon temps de travail et l’ordre de réalisation des demandes, dans le respect des priorités et des délais convenus, ainsi que dans la limite du volume prévu par votre forfait. Sauf accord particulier, le forfait ne correspond pas à des jours ou à des créneaux de travail fixes.

À partir du 2e mois, vous pouvez arrêter votre forfait en m'en informant par écrit. Une demande reçue avant le 15 du mois prend effet à la fin du mois en cours. Une demande reçue à partir du 15 prend effet à la fin du mois suivant. Cette règle est applicable à chacune des parties et permet de conserver une collaboration souple tout en facilitant l'organisation du planning.

Le forfait est facturé et réglé au début de chaque mois, avant le démarrage des prestations du mois concerné. Le règlement confirme la réservation du volume de travail prévu dans mon planning. En cas de non-règlement à l'échéance, les prestations et la réservation du volume peuvent être suspendues selon les conditions prévues dans le devis et les CGV.

Le tarif d'une prestation indépendante ne se compare pas directement au salaire horaire d'une personne salariée. Il intègre notamment les cotisations sociales de la prestataire, ses assurances, ses outils professionnels, sa gestion administrative, sa formation ainsi que le temps non facturé consacré au fonctionnement de son activité.

De votre côté, vous n'avez ni recrutement, ni contrat de travail, ni paie, ni charges liées à une embauche, ni poste de travail à gérer. Vous bénéficiez de compétences opérationnelles mobilisées selon le volume et les modalités convenus.

Vous payez ainsi uniquement le volume de prestation dont vous avez besoin, sans les contraintes liées à une embauche.

Les prix indiqués correspondent aux montants à régler. La TVA n'est pas applicable conformément à l'article 293 B du Code général des impôts ; aucun supplément de TVA n'est donc ajouté.

Si un livrable ne correspond pas à ce qui avait été convenu, je vous invite à m'en parler rapidement afin que nous puissions identifier l'origine du décalage. Les erreurs ou écarts par rapport à ce qui avait été convenu sont corrigés sans facturation supplémentaire. En revanche, toute demande nouvelle ou modification importante du besoin initial peut nécessiter un temps complémentaire et faire l'objet d'une facturation distincte. Des échanges réguliers et des validations intermédiaires permettent généralement d'éviter ces situations.

Je vous informe dès que possible de toute absence prévisible, notamment en cas de congés ou de formation, afin d'anticiper les échéances et d'organiser les tâches prioritaires. Lorsque cela est possible, les heures prévues sont réparties sur le reste du mois. Si mon indisponibilité ne permet pas de réaliser tout ou partie du volume réservé, les heures concernées sont reportées, déduites d'une facture suivante ou remboursées, selon la solution convenue ensemble. En cas d'imprévu, je vous préviens dans les meilleurs délais afin de définir les ajustements nécessaires.

Je travaille principalement à distance, ce qui permet une organisation souple et efficace. Des interventions sur site peuvent être envisagées à Strasbourg, Schiltigheim, Bischheim, Hœnheim et dans les alentours, selon la nature de la mission, vos besoins et mes disponibilités. Des frais de déplacement s'appliquent en cas d'intervention sur site ; leur montant est toujours précisé dans le devis avant validation.

Oui. Je n'accède qu'aux documents, informations et outils nécessaires à la réalisation des missions convenues. Ils sont utilisés uniquement dans le cadre de notre collaboration et traités avec sérieux et discrétion. Les modalités de transmission, de conservation et de retrait des accès peuvent être définies ensemble au démarrage. Un engagement de confidentialité peut également être prévu lorsque la nature de la mission le nécessite.